E-wizyta w ZUS – Co trzeba zrobić żeby zapisać się na e-wizytę w ZUS? E-wizyty dostępne we wszystkich oddziałach ZUS!

E-wizyta w ZUS właśnie została wdrożona. Na czym polega e-wizyta w ZUS? Co trzeba zrobić żeby zapisać się na e-wizytę w ZUS? Kto może skorzystać z e-wizyty? Dla jakich oddziałów ZUS działa e-wizyta? W jakich dniach, godzinach działa e-wizyta w ZUS? Jak się przygotować do e-wizyty w ZUS? Krok po kroku przedstawimy Ci najważniejsze informację o e-wizycie w ZUS!

E-wizyta w ZUS

Co to jest e-wizyta w ZUS?

E-wizyta w ZUS to bezpłatna wideorozmowa z pracownikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Dzięki e-wizycie w ZUS możesz załatwić swoje sprawy online bez wychodzenia z domu.

W jakich oddziałach działa e-wizyta?

E-wizyta w chwili obecnej działa w całej Polsce.

Sprawdź poniżej, od kiedy będzie można korzystać z e-wizyty w pozostałych oddziałach ZUS:

Oddział ZUS Od kiedy dostępna e-wizyta
Warszawa I
Warszawa II
Warszawa III
Kraków
Poznań I
Poznań II
Wrocław
19 października 2020
Chorzów
Rybnik
Sosnowiec
Zabrze
26 października 2020
Białystok
Bielsko-Biała
Biłgoraj
Bydgoszcz
Chrzanów
Częstochowa
Elbląg
Gdańsk
Gorzów Wielkopolski
Jasło
Kielce
Koszalin
Legnicy
Lublinie
29 października 2020
Łódź I
Łódź II
Nowy Sącz
Olsztyn
Opole
Ostrów Wielkopolski
Piła
Płock
Radom
Rzeszów
Siedlce
Słupsk
Szczecin
Tarnów
Tomaszów Mazowiecki
Toruń
Wałbrzych
Zielona Góra
4 listopada 2020

Co można uzyskać podczas e-wizyty ZUS?

Podczas e-wizyty ZUS z pracownikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych możesz:

  • uzyskać informacje ogólne w zakresie obowiązujących przepisów prawa,
  • otrzymać informacje na temat zasad wypełniania, kompletowania i składania wniosków/dokumentów,
  • uzyskać informacje o usługach doradczych, np. doradcy emerytalnego, w tym dotyczące prognozowanej kwoty przyszłej emerytury oraz doradcy ds. ulg i umorzeń,
  • złożyć niektóre wnioski o wydanie zaświadczeń (zaświadczenie zostanie wysłane na adres zapisany na koncie klienta w ZUS),
  • potwierdzić tożsamość, aby zaufać niezaufany profil PUE,
  • dostać wsparcie w założeniu profilu PUE.

Co trzeba zrobić żeby zapisać się na e-wizytę w ZUS?

Osoby, które są zainteresowane e-wizytą ze swoim oddziałem ZUS mogą umówić się na e-wizytę w dni robocze w godzinach 9.00-14.30. Aby zarezerwować e-wizytę w ZUS wystarczy wejść na link (https://e-wizyta.zus.pl) lub kliknąć przycisk do e-wizyty poniżej.

e-wizyta przycisk

Jak się przygotować do e-wizyty w ZUS?

Osoby, które są zainteresowane e-wizytą w ZUS powinny się odpowiednio do tego przygotować:

1) Przygotuj komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon.

Minimalne wymagania sprzętowe:

-komputer z systemem Windows:

  • Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 i nowszym; upewnij się, że sterowniki są aktualne,
  • dwurdzeniowy procesor Intel 2.XX GHz lub procesor AMD (co najmniej 4 GB pamięci RAM),

-komputer Mac:

  • MacOS 10.12 lub nowszy,
  • procesor Intel (co najmniej 2 GB pamięci RAM).
  • iPhone i iPad – iOS 12.0 i nowsze oraz iPadOS 13.1 i nowsze,
  • smartfony z systemem Android – Nougat 7.0 i nowsze (co najmniej 2 GB pamięci RAM),
  • Internet – ostatnie dwie główne wersje jednej z tych przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Edge na komputerach z systemem Windows, Mac lub Linux.
  • kamera z minimalną rozdzielczością 1280×720.

2) Wybierz miejsce wolne od hałasu i osób trzecich

3) Ustaw odpowiednio kamerę na neutralnym tle aby twarz była dobrze widoczna.

4) Nie zarezerwujesz wizyty, jeśli nie zaznaczysz okienka z oświadczeniem, że rozpowszechnianie wizerunku pracownika ZUS prowadzącego e-wizytę wymaga jego zgody.

5) W e-wizycie może brać udział osoba trzecia, tylko jeśli jest Twoim opiekunem faktycznym lub prawnym. Na etapie rezerwacji e-wizyty zaznacz, że w wizycie weźmie udział opiekun. Podaj jego imię i nazwisko.

6) Jeśli chcesz uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, przygotuj swój dokument tożsamości. Będziesz musiał go pokazać podczas e-wizyty. Pracownik może zadać Ci dodatkowe pytania, aby Cię uwierzytelnić.

7) W trakcie e-wizyty nie wychodź poza zasięg kamery – bez uzasadnionej przyczyny. Może to spowodować, że pracownik ZUS zakończy e-wizytę.

8) Nie udostępniaj innym osobom zrzutów z ekranu oraz nagrań z e-wizyty.

9) Gdy e-wizyta się przedłuża, pracownik ZUS może Cię poinformować, że e-wizyta dobiega końca. Pracownik może ją zakończyć ze względu na kolejne zaplanowane spotkanie z klientem.

Kto może skorzystać z e-wizyty?

Z e-wizyty w ZUS może skorzystać każda osoba, która na www.zus.pl zarezerwowała termin wizyty i ma odpowiedni sprzęt z dostępem do internetu, kamerą i mikrofonem.

 

Źródło informacji:

  1. https://www.zus.pl/e-wizyta
  2. https://www.zus.pl/e-wizyta/jak-zarezerwowac-e-wizyte
  3. https://www.zus.pl/e-wizyta/e-wizyta-faq