ePUAP – co to jest i jak założyć konto?

ePUAP czyli Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Co to jest ePUAP? Jakie urzędy i jakie sprawy obsługuje ePUAP? Czym jest profil zaufany ePUAP? Jak uzyskać profil zaufany ePUAP? Skorzystaj online z ePUAP i załatw sprawę w ZUS.

ePUAP to skrót nazwy Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

Co to jest ePUAP?

ePUAP to elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej, ogólnopolski serwis internetowy służący do komunikacji obywateli i przedsiębiorców z jednostkami administracji publicznej w ujednolicony oraz standardowy sposób.

Jakie sprawy można załatwić przez ePUAP?

Katalog usług Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej(ePUAP) jest bardzo rozbudowany, znajdziesz w nim takie usługi jak:

  • Koronawirus:
    Kwarantanna Domowa
  • Dziecko:
    Narodziny dziecka
    Odpis aktu urodzenia dziecka
    Zameldowanie dziecka
    Rodzina 500+
  • Sprawy ogólne:
    Pisma do urzędu
    Kwarantanna
    Wpłaty obowiązkowe
  • Odpis Aktu Stanu Cywilnego:
    Odpis urodzenia, małżeństwa oraz zgonu
  • Zameldowanie:
    Zameldowanie na pobyt stały i czasowy
  • Najnowsze usługi:
    Najnowsze usługi centralne
  • Praca i zatrudnienie:
    Poszukiwanie pracy
    Prowadzenie działalności związanej z pośrednictwem pracy i aktywizacją zawodową
    Usługi elektroniczne świadczone przez urzędy pracy
    Emerytury i renty
    Medycyna pracy
  • Edukacja:
    System oświaty
    Rekrutacja na studia
    Nagrody i stypendia, awanse zawodowe
    Dofinansowanie wyjazdów, obozów, warsztatów szkolnych, kosztów kształcenia
    Uznawanie kwalifikacji
  • Sprawy obywatelskie:
    Rodzina
    Dokumenty tożsamości
    Wybory
    Akty stanu cywilnego
    Narodziny dziecka
  • Podatki, opłaty, cła:
    Podatki
    Opłaty
    Deklaracje i zgłoszenia celne
    Zastawy skarbowe
    Rozliczenie podatku leśnego
  • Zdrowie:
    Profilaktyka i ochrona zdrowia
    Dokumentacja medyczna
    Rejestry medyczne
    Finansowanie świadczeń
    Niepełnosprawni
  • Zabezpieczenia społeczne:
    Świadczenia społeczne
    Działalność społeczna
    Dofinansowanie ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji
    Otrzymanie świadczenia społecznego
    Ubezpieczenia społeczne
  • Prawo i sądownictwo:
    Mediacje
  • Inne sprawy urzędowe:
    Zamówienia publiczne
    Korespondencja z urzędem
    Egzekwowanie wierzytelności (prowadzenie postępowań egzekucyjnych)
    Przetwarzanie danych osobowych
    Oświadczenie o stanie majątkowym
  • Motoryzacja i transport:
    Prawo jazdy
    Rejestracja pojazdu
    Pozwolenia, zezwolenia i licencje
    Ewidencje i transport międzynarodowy
    Wydanie wtórnika
  • Budownictwo i mieszkania:
    Budownictwo
    Planowanie przestrzenne
    Nieruchomości
    Budowanie domu
    Prowadzenie robót budowlanych
  • Rolnictwo:
    Prowadzenie produkcji rolnej i hodowlanej
    Klasyfikowanie gruntów
    Klęski żywiołowe
  • Geodezja i kartografia:
    Ewidencja gruntów i budynków
    Prowadzenie prac geodezyjnych i kartograficznych
    Prowadzenie dokumentacji w zakresie zasobów geodezyjnych i kartograficznych
    Udostępnianie informacji w zakresie zasobów geodezyjnych i kartograficznych
  • Ochrona środowiska:
    Ochrona środowiska
    Geologia i górnictwo
    Pozwolenia i koncesje
    Opłaty i kary
    Prowadzenie działalności związanej ze składowaniem i gospodarką odpadami
  • Kultura, sport i turystyka:
    Organizowanie działalności, uprawnienia
    Nagrody, odznaczenia, sponsoring
    Organizacje pozarządowe
    Zabytki
    Organizacja imprez
  • Bezpieczeństwo narodowe:
    Wydawanie decyzji w zakresie spraw obronnych i obrony cywilnej kraju
    Spełnianie powszechnego obowiązku obrony
    Zapasy interwencyjne ropy naftowej i paliw
  • Infrastruktura:
    Drogownictwo
    Sieć infrastruktury
    Zajęcie pasa drogowego
    Uzgodnienie lokalizacji umieszczania obiektów
    Organizowanie pielgrzymek
  • Statystyka:
    Przekazywanie danych statystycznych do Ministerstwa Zdrowia
    Przekazywanie danych statystycznych do Głównego Urzędu Statystycznego
    Przekazywanie danych statystycznych do Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia
  • Dofinansowanie z funduszy UE:
    Innowacyjna Gospodarka
    Kapitał Ludzki
    Program Operacyjny Polska Cyfrowa
  • Wybory:
    Usługi wyborcze
  • Gospodarka wodna:
    Kataster wodny – przekazywanie informacji do katastru wodnego
    Kataster wodny – udostępnianie informacji z katastru wodnego
    Kataster wodny – spółki wodne i związki spółek wodnych
  • Egzekucja:
    Tytuły wykonawcze
    Zbiegi

Jak założyć konto na ePUAP?

Rejestracja konta na ePUAP jest bardzo prosta. Postępuj zgodnie z tymi krokami i załóż konto na ePUAP:

  1. Wejdź na epuap.gov.pl.
  2. Kliknij Zarejestruj się.
  3. Wypełnij krótki formularz.
  4. Jeśli podasz w nim PESEL – automatycznie złożysz wniosek o profil zaufany, który musisz potwierdzić.
  5. Zaloguj się na założone konto.
  6. Zacznij korzystać z ePUAP.

Jakie urzędy i jakie sprawy obsługuje ePUAP?

  • samorządy, w tym urzędy gminy -> złóż wniosek o dowód dla siebie lub dziecka; zgłoś utratę lub zniszczenie dowodu albo prawa jazdy; zawiadom o sprzedaży samochodu; dopisz się do spisu wyborców,
  • USC (urzędy stanu cywilnego) -> uzyskaj odpisy aktów: małżeństwa, urodzenia, zgonu lub innych dokumentów; zgłoś urodzenie dziecka,
  • ZUS (Zakład Ubezpieczeń Społecznych) -> sprawdź, czy pracodawca cię ubezpieczył i jaką dostaniesz emeryturę; przejrzyj swoje zwolnienia lekarskie i składki,
  • NFZ (Narodowy Fundusz Zdrowia) -> odbierz przed wyjazdem za granicę kartę EKUZ (Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego),
  • US (urzędy skarbowe) -> sprawdź swoje rozliczenia podatkowe; zgłoś spadek lub darowiznę,
  • KRK (Krajowy Rejestr Karny) -> pobierz zaświadczenie o niekaralności,
  • UP (urzędy pracy) -> zarejestruj się jako osoba bezrobotna i korzystaj ze szkoleń,
  • Rejestr PESEL i Rejestr Dowodów Osobistych -> sprawdź swoje dane i dokumenty,
  • inne urzędy administracji publicznej (centralne, regionalne i lokalne) oraz instytucje publiczne – zarejestruj działalność gospodarczą; złóż wniosek o Kartę Dużej Rodziny; wyślij pismo ogólne, gdy nie ma formularza do załatwienia twojej sprawy.

Jak uzyskać  profil zaufany ePUAP?

Profil zaufany ePUAP jest niezbędny do korzystania z usług ePUAP. Profil zaufany ePUAP możesz założyć:

  • oraz natychmiast potwierdzić przez internet, na przykład korzystając z bankowości elektronicznej wówczas od razu możesz zacząć załatwiać sprawy przez internet w ePUAP,
  • potwierdzić później tzn. w ciągu 14 dni w wybranym miejscu tzw. punkcie potwierdzającym – działanie usług będzie dostępne dopiero po potwierdzeniu profilu w punkcie potwierdzającym.

Kontakt do centrum pomocy Użytkowników ePUAP

Masz pytania, uwagi lub problem? Skontaktuj się z centrum pomocy Użytkowników ePUAP wybierając formę kontaktu z Service Desk:

  • Formularz kontaktowy: nasz pracownik skontaktuje się z Tobą drogą elektroniczną.
  • Telefon: + 48 (42) 253 54 50 czynny pn. – pt. w godzinach 7:00 – 18:00
  • Adres e-mail: epuap-pomoc@coi.gov.pl : nasz pracownik odpowie na Twoje pytania drogą elektroniczną.

Pamiętaj, aby zgłoszenia wysyłane online za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail: epuap-pomoc@coi.gov.pl zawierały minimum informacji umożliwiających sprawną obsługę:

  • Dane kontaktowe (Imię, Nazwisko i/lub instytucja, prawidłowy adres e-mail, nr telefonu).
  • Nazwę systemu operacyjnego i jego wersję.
  • Nazwę przeglądarki internetowej: wersję oraz ustawienia językowe.
  • Czas wystąpienia błędu: datę, godzinę.
  • Miejsce wystąpienia błędu: na jakim oknie/portlecie/formatce wystąpił błąd: (np. Moje konto, Moje dokumenty, Katalog usług, Repozytorium wzorów, Profil Zaufany, itp.)
  • Szczegółowy opis sytuacji, która wywołuje błąd (w krokach) np.: Po zalogowaniu się do systemu i przejściu do obszaru „Moje konto”, w zakładce „Moje …., itd.
  • Widok ekranu z błędem (Print Screen).
  • Dla już zgłoszonych spraw otrzymany numer zgłoszenia umieszczony na początku tematu formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail.

 

Źródło informacji:

  1. https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/pomoc
  2. https://www.gov.pl/web/gov/zalatwiaj-sprawy-urzedowe-przez-internet-na-epuap